Suport bio-bazar.ro


Cum cumpăr?

Pasul 1. Alege produsul

Poți accesa categoria de interes din meniul de sus. Meniul va prezenta un set de filtre care au ca scop orientarea cât mai exactă către produsul dorit. Cu ajutorul meniului, poți face selecția după criterii ca: producător, preț și diverse alte caracteristici, obținând o selectie restrânsă a produselor, în funcție de numărul de opțiuni bifate.

Cu un singur click intri în descrierea detaliată a produsului.

Pasul 2. Adaugă în coș

Verifică informația prezentată împreună cu facilitățile disponibile pentru produsul selectat apoi accesează butonul “ADAUGĂ ÎN COȘ” pentru a merge mai departe.

Poți adăuga și alte produse în comandă, accesând butonul “CONTINUĂ CUMPĂRĂTURILE”. Poți crește sau descrește numărul produselor existente în comandă schimbând direct cantitatea, apoi apasă butonul “ACTUALIZARE COȘ DE CUMPĂRĂTURI” pentru a vedea costurile actualizate.

Poți folosi butonul “ȘTERGE” pentru excluderea unor produse din lista. O ultimă verificare înainte de a lansa comanda, apoi click pe butonul “FINALIZAREA COMENZII”.

Pasul 3. Finalizarea comezii

Alege " Finalizare comandă ca vizitator neînregistrat" apoi treci la pasul următor sau " Înregistrare", completeaza campurile prezentate, apoi continuă cu pasul următor.

Completează informațiile de facturare și livrare, apoi selectează metoda de livrare și pe cea de plată. Treci la pasul următor și revizualizează comanda, apoi apasă butonul “COMANDĂ”.

Cum plătesc?

Plata la livrare (ramburs) - produsele le veți achita odată cu livrarea acestora de către reprezentantul bio-bazar.ro sau cel al firmei de curierat. Bifarea aceastei opțiuni nu implică alte costuri decât cele menționate la secțiunea livrare.

Ordin de plată - folosind factura proformă primită pe e-mail, puteți plăti cu ordin de plată (OP), produsele urmând a fi livrate imediat ce primim confirmarea efectuării plății.Mentionam ca toate preturile de pe site contin TVA.

Plata online cu card bancar - produsele le veți achita imediat dupa lansarea comenzii prin intermediul procesatorului de plati online MobilPay. Plata se face securizat direct pe site-ul procesatorului prin sistemul 3D Secure. Dupa efectuarea platii veti fi redirectionati pe site-ul bio-bazar.ro si veti primi un mesaj de confirmare. Bifarea aceastei opțiuni nu implică alte costuri decât cele menționate la secțiunea livrare.

Produsele sunt livrate imediat ce primim confirmarea efectuării plății. Mentionam ca toate preturile de pe site contin TVA.

Livrarea produselor

Orice comandă plasată pe bio-bazar.ro beneficiază de transport pe întreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plată aleasă. Costul transportului este de 15 RON pentru livrarile efectuate in Bucuresti si respectiv 18 RON pentru cele realizate in tara.

Durata Livrării

Estimarea noastră privind livrarea se bazează pe câțiva factori foarte importanți: intervalul orar la care a fost plasată comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependența produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeași comandă, pot fi disponibile sau indisponibile) și distanța până la adresa de destinație.

Derularea Comenzii:

* Lansarea comenzii (telefonic sau direct pe site) - după lansarea comenzii, veți primi un e-mail prin care va fi confirmată înregistrarea în sistem a comenzii dumneavoastră. Înainte de a lansa comanda, vă rugăm să verificați disponibilitatea produsului, oferita pentru informare chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informația "Stoc terminat" indică faptul că un produs este indisponibil pentru o perioadă nedeterminată. În aceasta situație, bio-bazar.ro va depune toate eforturile pentru a vă onora comanda, comunicându-vă cel mai scurt timp posibil;

* Preluarea comenzilor se face în fiecare zi lucrătoare, conform următorului program: L-V 09.00-18.00. În mod excepțional, bio-bazar.ro poate prelua comenzi și în zilele de sărbătoare sau în cazul extinderii programului de lucru. În cazul comenzilor plasate în afara programului de lucru, acestea vor fi preluate în următoarea zi lucrătoare;

* Confirmarea comenzii - un reprezentant de vânzări bio-bazar.ro, va intra în contact cu dumneavoastră și vă va informa asupra disponibilității produsului;

* Livrarea comenzii - produsul dumneavoastră va intra în procesul de livrare, imediat după confirmarea comenzii.

Modalități de livrare

bio-bazar.ro efectuează livrări atât prin resurse proprii cât și printr-o societate de curierat rapid.

Preferințe legate de livrare - puteți alege locația, la birou, acasă sau o altă adresă menționată, fără nici un cost suplimentar.

La primirea coletului, vă rugăm verificați integritatea ambalajului, precum și a facturii fiscale.

Livrarea produselor

Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare. Pentru o protecție mai bună a produselor, bio-bazar.ro va expedia în unele cazuri produsele cu un ambalaj suplimentar.

Costuri de Livrare

Factura emisă va conține taxa de transport menționată separat față de valoarea totală a produselor.

Condiții Speciale

În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a societății de curierat cum ar fi: condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În toate aceste cazuri, un reprezentant de vânzări bio-bazar.ro, vă va informa și vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrării.

Returnarea produselor

Orice produs cumpărat de pe site-ul bio-bazar.ro, poate fi returnat în termen de 10 zile de la data primirii.

În cazul în care produsele achizitionate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, vă vom restitui contravaloarea acestora. Toate produsele oferite de bio-bazar.ro beneficiază de garanție și sunt livrate în ambalajele originale.

Contravaloarea produselor va fi restituită integral, fără însa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzacții bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile, însa în cele mai multe cazuri, această tranzacție se poate reduce la doar câteva zile.

Costurile de returnare intră în sarcina clientului. Produsul trebuie sa fie predat la sediul nostru din Calea Plevnei, nr. 165B, bl. 1, ap. 1065, sector 6, Bucuresti – cod postal 060013, tel: 0728 172 628. Pentru ca returnarea să fie completă, este absolut necesară înapoierea produsului împreună cu o copie a certificatului de garanție(în cazul în care acesta există) și a facturii fiscale. Pierderea documentelor va atrage întârzieri privind restituirea contravalorii produselor, până la finalizarea situației.

Procedura de returnare a produselor este supusă unor termene și condiții minimale. În funcție de constatările realizate referitor la starea produsului și a accesoriilor returnate (produs desigilat, incomplet, defect, avariat, etc), bio-bazar.ro își rezervă dreptul de a reține din valoarea produselor comandate o taxa de utilizare și/sau o taxă de procesare administrativă.

Acceptam plata prin card prin MobilPay
Smartbuy.ro - preturi si comparatii Viziteaza magazinul Bio-bazar.ro pe ShopMania www.price.ro - your shopping expert